Confrontée à un ralentissement de leurs ventes et à un phénomène inédit de « fatigue du luxe » le secteur accélère sa transformation, souligne une étude de KPMG publiée mercredi 2 juillet. Le développement d’expériences retail ultra-personnalisées et l’élargissement de l’offre, notamment en direction des parfums et cosmétiques, sont au cœur des nouvelles stratégies de croissance des maisons de luxe, aux côtés du renforcement des engagements durables et responsables ou de l’intégration de technologies de pointe pour réduire les coûts.
Après plusieurs années de croissance rapide, l’industrie du luxe traverse aujourd’hui une phase de turbulences marquée par une décélération des ventes. Dans la deuxième édition de son étude dédiée au secteur du luxe, basée sur une série d’entretiens et une enquête quantitative auprès de professionnels, KPMG détaille les différentes stratégies pour répondre aux difficultés actuelles.
