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Sphinx, le logiciel de référence pour tous les tests consommateurs

Sphinx, la solution de référence pour tous vos projets d’études –
Spécialiste des enquêtes et des analyses de données depuis plus de 30 ans, le Sphinx innove et offre une réponse adaptée à vos problématiques actuelles : test produit, enquête de satisfaction, gestion de panels, focus groups, …

Évaluez la satisfaction de vos clients

• Diffusion de vos enquêtes par mail ou par SMS vers votre base client.
• Constitution des typologies de consommateurs.
• Identification des leviers de satisfaction en fonction des profils.
• Analyse qualitative des motifs de satisfaction / insatisfaction.

Réalisez vos tests produit

• Constitution d’un échantillon de panélistes.
• Envoi par mail du questionnaire vers les testeurs.
• Identification des points forts et des zones de progrès.
• Comparaison et test des produits / formules / concept.

Constituez et animez votre communauté de testeurs

Qualification des membres grâce à des profils personnalisés.
Ciblage des interviewés selon vos critères d’inclusion.
Programmation, diffusion des enquêtes auprès des membres, pour un suivi et une analyse des résultats en temps réel.
Gestion et animation des panels propriétaires et des communautés d’études en ligne (actualité, newsletter, rétribution, …).

Analysez les avis consommateurs

Importation de vos données textuelles : contenu d’un forum, avis consommateurs, …
Détection des forces et faiblesses perçues par une analyse sémantique des commentaires : thématiques abordées, orientation du discours (positif / négatif/neutre).